Q&A
 
通帳(証書)・届出印・キャッシュカードを紛失したのですが?
ろうきんUCカードを紛失したのですが?
キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが?
住所変更の手続きをしたいのですが?
氏名の変更手続きを行いたいのですが?
届出印を変更したいのですが?

Q. 通帳(証書)・届出印・キャッシュカードを紛失したのですが?
A. 通帳(証書)・届出印・キャッシュカードの盗難、紛失等に気付かれた場合には、速やかにお取引店へお電話ください。不正利用されないように支払停止等の手続きをいたします。最寄りの警察へもお届けください。 なお、営業時間外のためお取引店と連絡がつかない場合には、下記のフリーダイヤルへご連絡いただきますようお願いします。 ご連絡後、<沖縄ろうきん>窓口にて「喪失届」の提出等、所定のお手続きをお願いします(発見された場合でも所定の手続きが必要です)。
 
<沖縄ろうきん>各営業店の連絡先はこちら

<フリーダイヤル>
TEL:0120-608-002
受付時間:6:50〜23:00   ※23:00〜6:50は留守番電話対応となります。

Q. ろうきんUCカードを紛失したのですが?
  最寄りの警察へお届けのうえ、速やかに下記の連絡先へお電話ください。
 
<平日の連絡先>
 (株)労金カードサービス  〒101-0062 千代田区神田駿河台2-1
 03-3295-9370 (営業時間:8:50〜17:10)
 
<夜間・休日の連絡先>
 UCオーソリセンター
 東京 03-5531-6100
 大阪 06-6228-2131

Q. キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが?
  キャッシュカード、通帳、お届出印、ご本人を確認できるもの(運転免許証・健康保険証等)をご持参のうえ、お取引店へお申し出ください。

Q. 住所変更の手続きをしたいのですが?
  通帳・証書およびお届出印をご持参のうえ、お取引店へお申し出ください。

Q. 氏名の変更手続きを行いたいのですが?
  ご結婚などで氏名や住所が変わった場合には、旧届出印・新届出印・通帳等をご持参のうえ、お取引店へお申し出ください。

Q. 届出印を変更したいのですが?
  お客様の都合により届出印を変更される場合には、旧届出印・新届出印・通帳等をご持参のうえ、お取引店へお申し出ください。

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